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「安心」

そして「混乱」の一方で「安心(ほっとした)」も同時に発生します。「え、これ、もしかして営業の電話でしょ」と思っているときに、「はい、営業です」という自己開示があると、「あ、そう言ってくれるとかえって助かる」みたいな気持ちになるからだろうと思います。

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