「プロファイリング」は、司法捜査での使用例がよく知られています。その基本構造は「この状況でこんな行動をする犯人はこういう人間が多い」という仮説です。顧客プロファイリングでも同様に、既存顧客の情報をもとに、「この商品を買う顧客はこういうタイプが多い」と考えながら見込み客像を立体的に構成していきます。
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導入事例ブログ by 村中明彦
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