マーケティングの世界で誤解あるいは過大評価されている言葉に「最適化」「全体最適」があります。特に「全体最適」という言葉は、「全体が最適になる」という言葉の作りが非の打ちどころのない印象を与えるせいか、「最上、最高」の上級表現、スマートな言い方として使われがちです。しかし「最適化(optimization)」とは必ずしも最上、完璧を意味しません。（つづく→）

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