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「読解コスト」を適正にする

「読むのが面倒臭くないように」というと、一般には、短く書くべきだと発想しがちです。もちろん文章である以上、ダラダラ長く書いてはいけませんが、事例の場合、必ずしも短ければいいわけではありません。事例は業務文書であり、読者(見込み客)は「役立つ情報」を求めてそれを読みます。このとき短すぎて情報星も少ないと、文章の役立ち度が低下する恐れがあります。役立つ情報を過不足なく書いた結果、文章全体が長くなるのは決して悪いことではありません。(つづく→)

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