多くの製品パンフレットやホームページに載っているのは、「我が社の製品こそ最高」「ほかに類がない」という絶対優位の自画自賛、あるいは「顧客満足度第一カンパニー」「多様化するニーズにきめ細かに対応」など無意味な美辞麗句ばかりです。
アップルやフェラーリなど一流ブランド企業ならいざ知らず、普通の企業に絶対的な優位性などあり得ません。どんな商品も一長一短それが真実です。普通の会社が「我が社こそ最高」とアピールしても顧客(世間)には相手にされません。
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