取材先が、部門長と担当者の2人だったとします。この場合、高い確率で現場のことをよく知っているのは担当者です。しかし取材の場で担当者ばかり話すような流れになると、部門長としては面白くありません。相手の役職の上下を見極めて、適切に上席者に質問を振り向けます。「上席者の顔を立てよう」と覚えてください。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
事例ノウハウをもっと詳しく知りたい人のための書籍「導入事例バイブル」はこちら