事例は事実に基づいて作る。この当たり前のことが、事例制作の現場では当たり前にならないことがあります。
筆者が経営する事例制作の会社にある日、営業コンサルティング企業A社から、「顧客のB社に取材して事例を作ってほしい」と依頼が来ました。当社の制作スタッフは、B社の営業本部長に取材し事例記事を作りました。ところが最初の原稿を読んだクライアントA社からクレームが来ました。（つづく→）

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