自社の商品が競合に比べて優位な点、勝っている点を押さえます。
優位点は、客観的である必要はなく、営業トーク、自己申告ベースでよいものとします。
競合優位を問う単純な質問ですが、筆者の経験ではこの質問にすらすら答えられる人は多くありません。中には考え込んでしまい、長時間にわたり回答が返らない場合もあります。「うーん、勝ってるところといっても別にそんな…」とでも言いたげな、謙譲の美徳と戸惑いを交えた表情を浮かべる人が多くいます。（つづく→）

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