普段は「我が社のマーケティング戦略は～」「この事例を通じて我が社が伝えたいマーケティングメッセージは～」など流麗に語っているのに、「競合他社に比べて勝っている点を3点挙げてください」と単純に聞かれると口ごもるわけです。なぜこんな現象が起きるのでしょうか。
筆者はその理由は、意識の中に他人がいるかいないかの違いだと推測しています。マーケティングメッセージは一人でしゃべる自分語りなので自由に発言できます。しかし「競合に比べて勝っている点」となると、競合という他者が現れます。こうなると勝手なことは言いにくくなります。（つづく→）

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