「市場環境への変化の対応という場合、マーケティング強化、営業力強化などさまざまな方策があり得ますが、その中で特に業務効率化に注力したのはなぜでしょうか」のように聞きます。もし相手が「業務効率化」を真剣に考えているならば、なぜ営業力強化でもマーケティング強化でもなく業務効率化だったのか、その理由が論理的に回答されます。そうではなく、「業務効率化」は決まり文句で適当に言っただけという場合は、適当にごまかすような回答が返ってきます。「例えば？」と同様に「なぜ、それをしてほかをしなかったのか？」という質問も、相手の回答の真剣度を測る“リトマス試験紙”となり得ます。

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