深掘り質問、不要なときはしない

そもそも深掘り質問は本当に必要なのでしょうか。筆者は、「深掘りしなくても必要な情報が得られるなら、それに越したことはない」「うかつに深掘りなどしないほうが良い」と考えています。質問の目的は、読者(見込み客)に役立つ情報を得ることであり、深掘りは手段にすぎません。深掘り質問というと聞こえは良いのですが、一歩間違うと「詰問」「根掘り葉掘り」「しつこい、うざい」などダークサイドに陥ります。深掘り質問は、スキー場でコース外を滑るようなもので危険が伴います。必然性がないならあえてする必要はありません。

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