「事例の中に顧客の苦労話を盛り込めばリアリティが増すのでは」と言われることがあります。しかし苦労話は書いている当人が思うほど読者（見込み客）にアピールしません。最大の理由は、「人は自分に関係ある話にしか興味がない」からです。苦労話を延々語っても読者（見込み客）からは「だから何？」と思われる可能性大です（なお苦労話ではなく不幸話ならほぼ間違いなく万人の興味を引くことができます）。

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