(7) 以前から取引があったかどうか
あなたの会社とA社の取引関係を整理します。例えば、「以前から取引がある。関係は深い」「一応、以前から取引はあるが、小規模取引。関係は浅い」「今回が初めての取引。まったくの新参者」
のどれなのかを明らかにします。
(8)案件発生の経緯(売り込んだのか、問い合わせがあったのか)
今回の案件がなぜどのように発生したのか、売り込んだのか、それとも向こうから問い合わせが来たのかを明らかにします。
(9) 課題発生の経緯
問い合わせ発生前に、顧客側でどんな課題があったか、製品導入以前はその課題にどう対処していたのか。それら一部始終をわかる範囲で明らかにします。
(つづく→)
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