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二つの反応

営業電話の気配を感じ、相手の雰囲気が固まってきたタイミングで、

「えー、実は、これ、営業の電話なのですが」と、こちらから自己開示します。

すると相手から二つの反応が感じられます。一つは「混乱(= ?????)」、もう一つは「安心(ほっとしました)」です。