自社の商品・サービスを「今までにないサービス」「ほかに類のない製品」と表現する人がいますが、それはNGフレーズです。これを是正する質問は「では従来は何が主流だったのですか」「今回のサービスはそれと何が違うのですか」です。
こう聞くと「それは一概に説明できないんだ」と答える人がいます。（つづく→）

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