あるとき「我が社のホームページのKPIは問い合わせ数だ」と書いているのを見かけました。つまり「問い合わせ数を見ればホームページの良し悪しがわかる」「問い合わせ数が多いホームページが良いホームページだ」と言っているわけですが、これって何か意味ある発言なのかなと思いました。（つづく→）

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